CONDITIONS GENERALES DE LOCATION :

E.C.L propose des locations de propriétés privées uniquement aux fins de tourisme. Les locations sont des propriétés privées, et ont donc leurs propres caractéristiques et différences.

E.C.L ne s’occupe que de la location et n'offre pas de service comme l’animation socio-culturelle, restauration, organisation de transferts, transports, etc...

Conditions de location :

TARIFS

Les prix publiés sur notre site web rentcambrils.com-rentsalou.com sont toutes taxes comprises, par nuit, par location, et hors options. Selon la date et le type de location, la période minimale sera de 3 ou 7 jours en fonction des périodes. Les heures de départ et d'arrivée sont fixées en fonction des locations, vérifiez les dans le descriptif de chaque location.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Chaque location est équipée de meubles, d'appareils et d’ustensiles, le client rendra le logement dans les mêmes conditions et dans le même état de propreté qu’au jour de l’arrivée. En cas de non respect de cette règle, le client paiera le montant nécessaire pour la remise en condition des lieux avec un minimum de € 35.
• A l’arrivée il faut prendre contact avec la personne qui vous recevra. 2 numéros de téléphone sont communiqués dans votre cahier de séjour que nous expédions par email.
• Pour le départ, un responsable viendra pour faire l’état des lieux, récupérer les clés, vérifier que tout est en ordre et vous restituer le dépôt de garantie. A ce moment la location prend fin
• Le client (18 ans minimum) accepte le contrat de location à des fins de vacances exclusivement.
• Les frais d’eau, de gaz et d’électricité sont compris dans le prix de la location
• Le client accepte les réglements éventuels de la résidence (qui lui seront remis a l’arrivée ou affichés dans la location) et accepte de ne pas faire d'activités qui pourraient être nuisibles, gênantes ou malsaines pour le voisinage.
• Nous sommes disponibles 365 jours par an et 7 jours sur 7 pour vous recevoir.
• Les draps, couvertures et les serviettes de toilette sont prêtés et inclus dans le prix.
• Si vous désirez modifier une réservation, elle devra être annulée par nos services et vous devrez la refaire. Ce service est gratuit. Seules les promotions ne pourront pas être modifiées ni remboursées.
• Aucune réservation ne sera prise en compte si le réglement n'est pas effectué dans les 48 heures après l'enregistrement de la réservation sur notre site. Le solde et le dépôt de garantie devront être payés à l’arrivée lors de la remise des clés.
• La réservation se maintiendra jusqu’à 48 heures après la date prévue de l’arrivée.
• Si vous quittez la location avant la date prévue, aucun remboursement ne pourra être effectué.
• Il n'y a aucun frais de dossier facturé au client

ANNULATION DE LA PART DU CLIENT

• En cas d’annulation à plus de 45 jours avant la date prévue de l’arrivée : vous serez remboursé 95% du montant réglé. Le remboursement s'effectuera par paypal.
• En cas d’annulation à moins de 45 jours avant la date prévue de l’arrivée, nous ne pourrons plus vous rembourser, sauf si vous avez souscrit à l'assurance annulation proposée lors de l'enregistrement de votre commande. Dans ce cas, vous serez remboursé 95% du montant réglé. Le remboursement s'effectuera par paypal.

CONDITIONS DE RESERVATION

Les réservations s'effectuent uniquement en ligne sur notre site web disposant de calendriers des disponibilités et d'outils de recherches.
La confirmation de votre réservation est immédiate par courrier électronique. Elle s'annulera automatiquement 48 heures après l'enregistrement de votre réservation si elle n'est pas accompagnée du réglement convenu.

ARRIVEE ET DEPART

• Pour l’arrivée. Le client peut disposer de la location à partir de 16h00. Les arrivées tardives sont soumises à un surcoût indiqué clairement dans l'email de commande : € 45,00 après 21h30 jusqu'à minuit.
• Le départ aura lieu pour 10h00.

OBLIGATIONS DU CLIENT

• Le dépôt de garantie est normalement fixé à € 300 sauf avec un animal domestique, € 400. Ce dépôt devra être remis à votre arrivée et sera restitué le jour de votre départ.
• Obligatoire pour un animal domestique : passeport européen et vaccins à jour sauf pour les chiens considérés comme dangereux. Ils sont strictement interdits
• Occupation exacte : l’occupation du logement sera limitée au nombre de personnes indiqué dans le formulaire de réservation. Il ne peut y avoir plus d'occupants que de couchages. Nous nous réservons le droit de rompre le contrat en cas d'abus avéré et malveillant de la part du client.

REMPLACEMENT OU ANNULATION DE LA PART DE E.C.L.

• En cas de force majeure (guerre, incendie, etc.), nous remplacerons la location réservée par une autre aux caractéristiques identiques ou supérieures selon nos disponibilités, ou bien nous vous rembourserons la somme totale déjà versée.

RECLAMATIONS

Des formulaires de réclamation sont à votre disposition auprès du responsable.

E.C.L. NE SERA PAS RESPONSABLE DANS LES CAS SUIVANTS :

• Responsabilité imputable à des tiers (moyens de transport, restaurants, évènements sportifs, etc ...).
• Vols ou dégâts causés par des tierces personnes.
• L’utilisation de piscines, zones d’enfants et installations sportives de n’importe quel type (comme par exemple des terrains de tennis, des terrains de football, etc ...), ceux-ci restent strictement sous la responsabilité de l’utilisateur.
• E.C.L. n’est pas responsable en cas de travaux de construction ou de chaussée près de la location si ceux-ci occasionnent des pollutions sonores.

DIVERS

Ces conditions générales constituent le contrat entre vous et E.C.L. Il est signé valablement grâce à la signature numérique de notre site web.

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