CONDITIONS GENERALES DE LOCATION

RentCambrils.com propose des locations de propriétés privées uniquement aux fins de tourisme. Les locations ont leurs propres caractéristiques et différences.
RentCambrils.com ne s’occupe que de la location et n'offre pas de service comme l’animation, la restauration, les transports, etc...

DUREE DES LOCATIONS

Les durées varient selon la saison. De manière générale, en haute saison, la durée minimale est de 7 jours. En dehors de cette période, la location pourra être de 3 nuits minimum. Ces informations s'affichent clairement dans le descriptif de la location.

PUBLIC

Les locations sont tout public. Nous apporterons une attention particulière au confort des familles. Les animaux (chien ou chat) peuvent être acceptés DANS CERTAINES LOCATIONS (l'information est indiquée dans le descriptif de la location) à la condition d'être en règle (passeport vétérinaire européen, vaccins) et ne pas appartenir à une catégorie considérée comme dangereuse (1ère et 2ème catégorie). Ils sont tenus de ne pas géner le voisinage et de respecter les règles locales en usage.

MOYENS DE PAIEMENT

Plusieurs moyens de paiement sont à votre disposition. Vous pouvez payer par carte bancaire, virement, chèque français, Chèque-Vacances. Le moyen le plus simple et le plus sur est la carte bancaire mais vous pourrez demander un traitement manuel de votre commande si vous préférez un autre moyen de paiement ou payer en plusieurs fois.

TARIFS

Les tarifs affichés sur notre site sont en euros (€) et comprennent toutes les taxes. Il n'y aura donc pas de mauvaise surprise à votre arrivée.

A la commande : acompte de 50% du montant de la location.
Le solde sera réglé 30 jours avant votre arrivée. Vous recevrez un email automatique de rappel qui vous invitera à régler le solde en attente. Notez bien : si votre réservation est enregistrée à moins de 30 jours de votre arrivée, vous devrez payer la totalité à la réservation.

LES OPTIONS

Certaines options accompagnent les locations. Consultez-les dans le détail de chaque location.

• Parking
• Kit bébé (chaise et lit avec linge de lit)
• Linge de lit (kit complet non détaillable) :
  • 1 taie d'oreiller
  • 1 drap housse (ou drap plat en fonction du couchage)
  • 1 housse de couette
• 2 serviettes de toilette

Le textile est mis à disposition pour la durée du séjour, propre et en excellent état. Chaque couchage est équipé d'un oreiller et d'une couette légère.

FRAIS DE MENAGE

Des frais de ménage s'appliquent aux locations. Ils sont clairement indiqués dans le détail de chaque location.

FRAIS D'ARRIVEE TARDIVE Nous pouvons vous remettre les clés de votre location jusqu'à 21H30. Au delà et jusqu'à 0H30, des frais d'arrivée tardive s'appliquent : +35€. Ces frais devront être payés à la remise des clés. Après 0H30, nous ne pourrons plus vous accueillir.

ANNULATION D'UNE RESERVATION Si vous décidez d'annuler votre réservation :

• à plus de 30 jours de votre arrivée : remboursement de 95% des sommes payées, les 5% non-remboursés correspondent à nos frais de gestion. Le remboursement sera normalement effectué par le même moyen utilisé pour votre paiement.
• à moins de 30 jours : aucun remboursement ne sera effectué. Cependant, pour éviter de perdre cette location, un transfert de dossier est possible vers des amis par exemple.

Dans la mesure du possible, veuillez nous informer de votre annulation le plus rapidement possible par téléphone, avec confirmation par email.

DEPOT DE GARANTIE

Nous vous le demanderons à la remise des clés à votre arrivée.
Dépôt de garantie standard : 200 €
Dépôt avec un animal (sauf catégorie interdite) : 250 €
Il sera intégralement restitué le jour du départ si aucun dégât donnant lieu à réparation n'est constaté.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Chaque location est équipée de meubles, d'appareils et d’ustensiles, le client rendra le logement dans les mêmes conditions et dans le même état de propreté qu’au jour de l’arrivée. En cas de non respect de cette règle, le client paiera le montant nécessaire pour la remise en condition des lieux avec un minimum de 35 €, déduits du dépôt de garantie.
• A l’arrivée, prenez contact avec la personne qui vous recevra. Les numéros de téléphone sont dans l'email de confirmation de votre réservation.
• Pour le départ, un responsable viendra pour faire l’état des lieux, récupérer les clés, vérifier que tout est en ordre et vous restituer le dépôt de garantie. A ce moment la location prend fin.
• Le client (18 ans minimum) accepte le contrat de location à des fins de vacances exclusivement.
• Le client doit impérativement vérifier auprès de son assureur si il est couvert par son assurance Villégiature à l'étranger. Demandez lui une attestation, elle pourra vous servir.
• Les frais d’eau, de gaz et d’électricité sont compris dans le prix de la location.
• Le client accepte les réglements éventuels de la résidence (qui lui seront remis à l’arrivée ou affichés dans la location) et accepte de ne pas faire d'activités qui pourraient être nuisibles, gênantes ou malsaines pour le voisinage et d'observer une attitude économe (éteindre la climatisation, la lumière lorsque vous sortez par exemple).
• Si vous désirez modifier une réservation, elle devra être annulée par nos services et vous devrez la refaire. Ce service est gratuit. Seules les promotions ne pourront pas être modifiées ni remboursées.
• La réservation se maintiendra jusqu’à 48 heures après la date prévue de l’arrivée. Passé ce délai, la location redevient disponible. Aucun remboursement ne pourra avoir lieu.
• Si vous quittez la location avant la date prévue, aucun remboursement ne pourra être effectué.

CONDITIONS DE RESERVATION

Les réservations s'effectuent uniquement en ligne sur notre site web disposant de calendriers des disponibilités et d'outils de recherches.
La confirmation de votre réservation est immédiate par courrier électronique. Elle s'annulera automatiquement si elle n'est pas accompagnée du réglement attendu. Les locations enregistrées moins de 30 jours avant la date d'arrivée seront réglées en totalité au moment de la réservation. Les locations entregistrées à plus de 30 jours seront validées par un réglement initial de 50%.

ARRIVEE ET DEPART

• Vous pourrez disposer de la location à partir de 16h00. Les arrivées tardives sont soumises à un surcoût indiqué clairement au moment de la réservation et dans l'email de commande. Il n'est pas possible de vous remettre les clés avant 16h00.
• Le départ aura lieu pour 11h00.

OBLIGATIONS DU CLIENT

• Le client devra profiter de sa location en "Bon père de Famille", respecter les us et coutumes et observer une attitude responsable.
• Obligatoire pour un animal domestique : passeport européen et vaccins à jour sauf pour les chiens considérés comme dangereux. Ils sont strictement interdits
• Occupation exacte : l’occupation du logement sera limitée au nombre de personnes indiqué dans le formulaire de réservation. Il ne peut y avoir plus d'occupants que de couchages. Dans le cas d'un occupant de dernière minute, et si la location l'autorise, nous pourrons mettre à votre disposition un lit supplémentaire (1 ou 2 personnes) facturé en option. Nous nous réservons le droit de rompre le contrat en cas d'abus avéré et malveillant de la part du client.

REMPLACEMENT OU ANNULATION DE NOTRE PART

• En cas de force majeure, nous remplacerons la location réservée par une autre aux caractéristiques identiques ou supérieures selon nos disponibilités, ou bien nous vous rembourserons la somme totale déjà versée.

RECLAMATIONS

Des formulaires de réclamation sont à votre disposition auprès du responsable.

NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLE DANS LES CAS SUIVANTS :

• Responsabilité imputable à des tiers (transport, restaurants, évènements sportifs, etc ...).
• Vols ou dégâts causés par des tierces personnes.
• L’utilisation de piscines, zones d’enfants et installations sportives de n’importe quel type (comme par exemple des terrains de tennis, etc ...), ceux-ci restent strictement sous la responsabilité du client locataire.
• RentCambrils.com n’est pas responsable en cas de travaux de construction ou de chaussée près de la location si ceux-ci occasionnent des pollutions sonores.

DIVERS

Ces conditions générales constituent le contrat entre vous et RentCambrils.com. Il est signé valablement grâce à la signature numérique de notre site web.

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TEL : +34 902 052 610
FAX : +34 977 270 235

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