F.A.Q

• Qui êtes-vous ? Nous sommes une Agence de gestion d'appartements (société RentCambrils SL) destinés à la location temporaire (vacances). Nous ne sommes pas une agence immobilière, et nous ne présentons aucune sous-location d'agences sur notre site. Nous sommes situés à Cambrils, 43850, España. Nous parlons français, Espagnol, Catalan et anglais


• Avez-vous d'autres locations dans d'autres villes en Espagne ? Non. Nous nous occupons uniquement de Cambrils, Salou. Par contre, dans la rubrique Nos Partenaires, vous pourrez trouver d'autres sites avec lesquels nous travaillons.


• Acceptez-vous d'autres modes de paiement que la carte bancaire ? Oui, nous acceptons les chèques français, virements, chèques-vacances et les cartes bancaires.


• Où et quand avons-nous les clés de la location ? Avant d'arriver à Cambrils ou Salou, vous nous appelez sur le mobile au +34 655 865 409 (ou un SMS avec votre nom, le nom de la location et l'heure d'arrivée). Nous nous retrouverons directement à votre location. L'adresse est indiqué dans l'email de confirmation de votre réservation.


• Puis-je arriver tard le soir ? Oui, mais les arrivées tardives font l'objet d'un surcoût, celui-ci est mentionné dans le formulaire de réservation ainsi que dans le mail de confirmation que vous avez reçu


• Une fois sur place, pouvons-nous vous appeler par téléphone en cas de problème ? Bien entendu, nous sommes attentifs à la qualité de votre séjour et nous vous aiderons si vous rencontrez un problème particulier


• Pouvons-nous prolonger notre séjour au terme de celui-ci ? Sur le principe, bien entendu, en fonction de l'occupation et des réservations. Dans ce cas, posez-nous directement la question une fois sur place et nous pourrons prolonger votre location si celà est techniquement possible